SolarWinds DameWare Remote Support

Probleme im IT-Support?

Sie betreuen ein verteiltes Netzwerk mit vielen Standorten oder Remote-Mitarbeitern? Der Helpdesk wird durch einfache Aufgaben blockiert, während kritische Tickets liegen bleiben? Dann fehlt Ihnen ein Tool, mit dem Sie IT-Probleme schnell und sicher aus der Ferne lösen können – ohne jedes Mal vor Ort sein zu müssen.

Typische Herausforderungen im IT-Alltag:

• Lange Reaktionszeiten bei Supportanfragen

• Mitarbeiter arbeiten im Homeoffice oder an Außenstandorten

• Kein Zugriff auf Systeme ohne vorherige Freigabe durch den Nutzer

• Sicherheitsbedenken bei Remote-Zugriffen

• Zeitfresser durch manuelle Wartung oder Benutzerverwaltung

Unsere Empfehlung: SolarWinds Dameware Remote Support – eine professionelle Remote-Management-Lösung für Unternehmen, die Effizienz und Sicherheit im IT-Support verbinden wollen.

Was ist SolarWinds Dameware Remote Support?

Dameware Remote Support ist ein Remote-Access-Tool für Windows-, macOS- und Linux-Systeme. Es ermöglicht Ihnen, Supportaufgaben standortübergreifend durchzuführen – schnell, sicher und DSGVO-konform.

Leistungsmerkmale auf einen Blick:

• Sichere Fernsteuerung von Endgeräten (mit und ohne Benutzerinteraktion)

• Integration in Active Directory zur Benutzerverwaltung

• Zugriff auf Systeminformationen, Dienste, Prozesse und Logs

• Remote-Fehlerbehebung, Softwareinstallation, Neustarts

• Unterstützung von Wake-on-LAN und Remote Shutdown

• Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit

Mit Dameware arbeiten Sie effizienter – unabhängig vom Standort.